Apa itu ITSM (IT Service Management)
IT Services Management (ITSM) merupakan sebuah disiplin manajemen yang bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dalam sebuah organisasi. ITSM berfokus pada bagaimana teknologi informasi dapat mendukung kegiatan bisnis sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi organisasi tersebut. ITSM sendiri memiliki beberapa prinsip dasar yang harus dipahami oleh para praktisi ITSM. Prinsip-prinsip tersebut antara lain adalah: Dalam […]
Apa itu ITSM (IT Service Management) Read More »